如何做到八管八常法的餐饮服务
1、定义:整理、整顿、清扫、安全、维护、自律、节约、进步。
2、适应区域:环境、卫生、员工、服务、菜品、成本、顾客、营销。
3、做法:用心听、用心学,积极参与。
4、效果:脏、乱、差、浪费、落后、修养低下等病。消除各种问题及隐患,对诸多“疑难杂症”均能起奇效。有病治病,无病强身。
5、适用范围:企业的生产场所、经营场所,宿舍、仓库、办公室、服务区等。
餐饮经营的好坏是由许多因素决定的。从总体上来说,环境因素、服务因素、宣传因素、反馈因素、管理因素等因素对酒店的经营起着非常重要的作用。
餐饮服务环境和卫生管理!慈溪餐饮服务食品安全等级
诚义堂食堂承包餐饮服务会提供多元化的服务窗口,轮流提供拉面类、炒粉类、炒饭类、炒面类、汤粉类、杂酱面类、水饺类,中西点套餐类、煲仔饭类、笼仔饭、木桶饭类、扒饭类、烧腊卤水类、铁板烧类等服务项目。诚义堂食堂会定期更换食物类型,满足不同人的口味。会每月定期对厨房整体经营与管理工作进行满意度评议,根据评议情况对厨房的经营与管理工作进行调整改善。不断改善才能不断地进步,为企业员工们提供更好的餐饮服务。诚义堂餐饮服务与多家企业、学校均有合作,期待你的加入。慈溪餐饮服务食品安全等级量身打造饭堂承包方案,诚义堂提供质量餐饮服务。
餐饮服务人员在客人所点菜品已卖完时,要时间通知客人换菜或者帮其退掉,拖的时间越长,客人的不满会越大。菜品不管有没有,时间告之是尊重。开单时字迹要清楚明白,不要浪费点菜单,不要写狂草或者当书法练习。餐饮服务人员一张菜单是经过很多环节的,应该让所有人都能看明白。点完菜而客人未到齐时,一定要标明所有菜品“叫单”;客人到齐后,只有主食“叫单”;热菜上齐后要通知客人已上齐菜品,并根据实际情况询问客人是否要加菜或是否可以上主食。点完菜后要复查台号,内容包括菜品做法、就餐人数、所点菜品是否准确等。多检查一遍,会减少很多部门很多人的麻烦。如遇到客人同时点口味或原料重复的两道或多道菜品,但你提示无效时,要在菜单上标五角星以做注释。餐饮服务人员在要让你的上级和厨房知道,这是客人的要求,不是重复点菜。
餐饮服务员工的穿着打扮是餐厅礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌。除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干净,指甲一定要修理整齐,女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩带过多的首饰。餐饮服务员工在工作时间不得随便聊天,站立和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻”餐饮服务员工待人接物讲究礼貌,彬彬有礼,这是搞好酒店服务的关键所在,餐饮服务员工要微笑待客,要使用礼貌用语,礼貌不涉及任何成本,礼貌会带来更多利益,礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。 食堂承包 蔬菜配送,再也不用愁吃什么!
餐饮服务企业调动员工的积极性是管理到位的重要手段。餐饮服务管理到位是全员参与过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变成命运共同体,员工才会爱企业,并自愿为之努力工作。这样,管理就容易到位。敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。餐饮服务管理人员当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸,指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,餐饮服务管理者能走在员工的前边,有主见、妥善地解决问题这既说明管理者能发挥以身作则的作用,又能体现管理者的能力。餐饮服务菜品管理成本管理!慈溪餐饮服务食品安全等级
诚义堂餐饮服务对于食堂原材料的要求!慈溪餐饮服务食品安全等级
诚义堂餐饮服务食堂人员管理要求:1、厨师及勤杂工、服务员等必须拿到卫生部门统一颁发的健康证。2、食堂服务员要有较强的服务意识,为用餐人员提供质量的用餐饮服务。3、对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新,一旦其合理建议被采纳,则视具体情况给予物质奖励4、厨师及勤杂工、服务员统一标准着装。诚义堂环境卫生管理:1、每天做好卫生清洁工作,每周进行一次大扫除。2、环境卫生未达标的将要求整改,发现三次未达标则更换供应商。3、每月进行一次食堂满意度调查,根据调查情况改进食堂各项工作,完善餐饮服务体系。 慈溪餐饮服务食品安全等级
宁波诚义堂餐饮管理有限公司是一家餐饮管理,会务服务,酒店管理,为企事业单位提供食堂管理服务,房屋租赁服务,婚庆礼仪服务,室内外装饰工程的设计、施工,初级食用农产品、日用品、厨具用品、工艺品(除象牙及其制品)、针纺织品的批发。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。公司自创立以来,投身于食堂承包,食堂托管,团膳服务,食堂食材配送,是商务服务的主力军。宁波诚义堂餐饮不断开拓创新,追求出色,以技术为先导,以产品为平台,以应用为重点,以服务为保证,不断为客户创造更高价值,提供更优服务。宁波诚义堂餐饮始终关注商务服务行业。满足市场需求,提高产品价值,是我们前行的力量。