口碑必定是发生在聊天之中，聊天必定是有场景的，人必定是有态度的，对于某产品的口碑传播必定是有故事的。传播人一般会把自己的亲身感受当成故事告诉给被传播人，传播人很容易在脑海中形成深刻的印象；当产品或是服务能获得普遍认可，就可以形成良好的口碑，并广为传播。口碑营销具有很强的针对性，并不像广告千篇一律，无视接受者个体的差异。口碑传播借助人们沟通的方式传播，且双方是有互相了解的。这种状态下，信息就是针对被传播者的具体情况的，会是对方感兴趣的、需要的，因此口碑传播更加具有煽动力。
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口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来，这一点在中国市场尤为重要。比如，“超级女声”的成功就是利用传播者本就是事件的利益主体，使其不仅自己关注、参与，更会主动传播并邀请亲朋好友来关注、参与，由此产生了强烈的倍增效应。事件的发展引起了消费者广泛的关注，这家企业就发动消费者，博取同情与支持，此举果然见效，甚至有人以的方式支持该企业。虽终赠送活动被叫停，但是该企业的度与美誉度显着提升，产品销量也大幅提升。
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有些团队为了获取新用户争取下轮融资，烧钱补贴拉用户，由于没有经验，拍脑袋定了个数字就开始补贴，到头来入不敷出惨淡关门。
那如何计算每个新用户应该补贴的合理范围呢？
这里可以用下一轮估值的平均用户价值做一个估算。
口碑营销的Tips
口碑营销是建立在社交基础之上的，要形成口碑，则必须要有社交，通过社交来交换信息，而这种信息是经过传播者筛选的。把大众与媒体一起拖下水，藉由口耳相传，一传十、十传百，才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。六大口碑按键：禁忌(性、谎言、卫浴间里的幽默)、不寻常的事物、大胆新奇的事物、逗趣的事物、引人注目的事物、秘密(保守秘密或揭发秘密)
口碑通常是在亲友、同事或自己信任的人之间面对面的传播，让人信服的几率非常高。此外，一般来讲口碑传播的双方都是生活在同一社会背景之中，在文化、观念、意见和价值判断上相当接近，因此消费观念也被易于理解和认可。口碑指人们对企业整体水平、环境服务等方面的看法和评价。口碑不仅能带动市场份额，也能为长期发展打下基础，节省了大量的广告宣传费用。如果可以拥有良好的口碑，那用户之间进行自主传播的效果比广告要好上许多。在互联网时代，垃圾广告膨胀的严重，靠广告推广医院变得越来越难，成本越来越高，效果越来越差，寻找新途径传播势在必行。
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可口可乐以自己悠久的历史与美国传统文化为卖点，嘲笑百事可乐是一个刚刚诞生，没有历史，没有文化的品牌，在广告中通过各种方式对比自己的“老”与百事可乐的“新”。确实，这样的广告使很多消费者相信可口可乐是更的可乐。当时的百事可乐作为一个初创品牌，没有那么大的实力去通过广告战来反驳或对抗可口可乐，他们就想出一个办法——借助可口可乐的“新老论”来树立百事可乐的品牌形象，于是，百事可乐打出了“新一代的可乐，新一代的选择”为主题的广告，去宣讲新可乐的好处，并主攻喜欢尝试新鲜事物的年轻人，结果可口可乐铺天盖地的广告反到帮助百事可乐树立了新一代可乐的品牌形象。
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百科文库
为企业、产品、个人等创建百科，让其更加好；在百度文库、360个人图书馆等平台上发布文章、新闻稿，让推广的信息迅速曝光。
视频营销
主要基于视频网站为主要的网络平台，以内容为主要、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的。
网络口碑具有很强的易复制性和再生性可以被“再传播”或者“二次传播”，这样就可以达到快速传播的效果。
在平台上面发布信息，对企业或产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。
打造了良好的口碑之后，是赢得回头客的保证也是反映产品和品牌忠诚度的重要指标。 定西工程行业口碑推广怎么做