云呼叫中心是企业与客户沟通的桥梁,其易用性、稳定性的好坏直接影响客户的沟通体验及企业的运营效率。云呼叫中心除了具备多种号码接入、完善的客户接待体系之外,网络电话系统还可以做到智能客户管理,是企业电话呼入场景中提升客服满意度的必备良品。呼叫弹屏是以标签页的方式呈现,电话接听完后,可以很方便的切换回原来的操作页面,而且之前编辑的内容不会丢失。电话呼叫系统企业可以通过URL的方式在弹屏页嵌入自己的业务页面,在跳转到这个页面时,会把手机号作为参数传给企业。除此之外,还可以查看客服与客户电话的详细信息,包括呼叫时间、归属地、呼叫类型等,同时,云呼叫中心帮助客服针对来电号码创建联系计划。还可以...
云呼叫中心一键拨号。可以免去电销公司很多电话硬件配置及其价格昂贵的手机话费项目投资,应用快拔号电话营销手机软件就不用安裝电話,有互联网就能通电话,真真正正的做到一键拨号,一触即发。l实现智能呼入、呼出;网络电话开展主动服务,如短信提醒和通知、Email提醒和通知、闲时段主动回访/外呼等,实现主动服务;电销系统自动语音服务相对人工服务由于其不占用人工资源,服务的效率高,成本低,是云南省财政厅需要大力推广的呼叫方式。电话系统通过加大自动语音的推广和宣传,增加自动语音的业务办理种类,提高自动语音业务使用的便捷性,可以不需要人工呼叫坐席。降低处理时长,提高处理质量;网络电话系统在智能语音呼...