案例
一个女装品牌,老板开展会员储值的活动,准备的礼品有明星高压锅。老板非常满意自己的选择,因为拿货的价格正好,礼品的品质也相当不错。
但是在活动期间礼品赠送却非常不理想,因为高压锅对于现在的顾客来说每家都有,所以并不是非常实用的
所以我们在准备礼品的时候,要准确把握VIP顾客的需求并让其满意,一定要了解VIP顾客的客群特点。
解决案例
女装品牌“意外收获”是中研国际《颠覆式营销系统咨询落地方案班》的一期学员。中研国际零售**曾诚老师在《颠覆式营销系统咨询落地方案班》中就特别强调赠送给VIP会员的礼品一定要注意品质感以及实用性。 2019中秋礼物系列 | 中秋只能送客户月饼?红古区客户礼品送什么礼品
银行给客户激励是希望可以影响更多人,所以激励应该是可以分享的。这其中包括两方面的内容,一是可以传播,比如可以转发、拍照、点赞等。第二是可以转让,客户可以送给亲戚朋友。
如果是实物的激励自然很容易做到,但如果是一个***利率降低的电子券,一次下降房贷基准利率的5%,每次限用1张,结果一个客户通过活动获得了2张怎么办?可以送一张给朋友,比如一起买房的同事,怎么转让?其实很简单,将这个电子券的二维码发送给朋友,到银行系统里使用就行。可分享的激励能让银行的活动影响更多人,形成以客带客的良好环境。 红古区客户礼品送什么礼品后台答疑:多人礼物、客户礼物、见家长礼物!
客户激励的陷阱
客户激励很多时候会给客户带来利益,使客户的体验提升,但客户激励同样会引起一些负面效果。银行心中存着无限的善意面对客户,有时候却适得其反,这个时候,已经不知不觉的掉入了客户激励的陷阱。
1.客户得了却不讨好对于客户激励,你送给客户,有时候他们并不觉得有多好,主要体现在三种情况下:一是给客户的礼品,他们不需要,比如送给大妈们的充电宝;二是送给客户的礼品,他们觉得理所应当。例如客户存了50万存款,存3年,你给他一壶油,他们不但不觉得礼品好,还觉得是不是你每年都有油,只有今年才给了我;三是给客户的礼品总是为了应对客户的投诉,这种情况下,很容易形成客户一投诉就想要礼品的情况。
二、 实用礼物让人不忍丢弃我们常会见到身边有同事使用着一些印有其他公司logo的小物品:充电宝、钥匙扣、笔筒、扇子、钱包、优盘等等——这些大多来自有过业务往来的公司的赠送。同理,当我们也向客户赠送一些实用性较强的礼物时,对方大多会欣然收下甚至直接开始使用。
在这些礼物中我们也可以找到一些创意:比如送给客户的优盘中,我们可以事先存好与客户的合影和自家产品的宣传片,当客户使用优盘时就会记起曾经的合作,无形中就能加深客户对公司的印象。
当你的礼物实用而有趣,客户甚至会主动向你讨要一件呢!
兰州客户礼品采购项目!
中秋佳节,除了与家人的团聚之外,企业也少不了要在中秋节送给客户礼物,以便及时维护关系,拉近与客户之间的距离。除了客户,企业还会给员工发节日福利,要体现一种公司的文化和对员工的关爱。送购物卡简单粗暴,企业花费心思少,客户、员工肯定是喜欢的,但是相较于沉甸甸的实物,可能少了一些心意,毕竟精心挑选的中秋节礼物,会更让人感受到你的心意。故宫月饼中秋节礼物推荐当我们开始提倡“厉行节约,反对浪费”的时候,民以食为天基础仍在,但“吃”的食材已经不是头等重要的事情了。送给客户的中秋节礼物推荐选择一款故宫中秋月饼,取自乾隆帝的“月明满地相思”宝玺,品一口青梅煮酒,那丝丝缕缕的酸和甜盈满的又何止是唇齿之间!中国的文化,中国的人文意象,弥足珍贵! 客户要礼品,给或不给都让我抓狂!怎么破?红古区客户礼品送什么礼品
【案例分析】赠送客户礼品属于业务招待费吗?红古区客户礼品送什么礼品
所谓的“好礼”应该契合目标客户群额**价值需求。
作为一名银行从业人员,业绩的竞争和***维护的压力十分巨大。当今金融业的发展中,收益、服务、场景、品牌的价值已经逐渐超过礼品的附属价值,并成为选择产品的决定性因素。
如果要长期留住客户,势必要将客户回馈由粗放式向精细化转变,慢慢引导客户转变意识,更多的关注产品本身特性。这条路虽漫长,却是一条可持续发展之路。送给客户比较好的礼物,永远都是符合客户需求的好服务。 红古区客户礼品送什么礼品